[VORABVERSION – Die Angaben in eckigen Klammern müssen vor der Veröffentlichung vom Entwickler ergänzt beziehungsweise bestätigt werden. Diese Fassung setzt voraus, dass keine Besucheranalyse, keine extern eingebetteten Karten oder Videos, keine öffentliche Kommentarfunktion und keine Kundenregistrierung verwendet werden.]
Stand: 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
LDDE Vertriebsgesellschaft m.b.H.
Simmeringer Hauptstraße 357
1110 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 7671811
E-Mail: office@ldde.com
Website: https://www.ldde.com
2. Bereitstellung der Website und Serverprotokolle
Unsere Website wird bei [NAME UND ANSCHRIFT DES HOSTINGANBIETERS] gehostet. Die Server befinden sich in [LAND].
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Fehler- und Sicherheitsinformationen. Diese Verarbeitung ist notwendig, um die Website bereitzustellen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Die Serverprotokolle werden nach [ANZAHL] Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Kontaktanfragen ohne anschließende Geschäftsbeziehung werden spätestens nach [ANZAHL MONATE] gelöscht.
4. RMA-, Reparatur- und Serviceformular
Bei Verwendung unseres RMA-, Reparatur- oder Serviceformulars verarbeiten wir die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben. Dazu gehören insbesondere Kontakt- und Unternehmensdaten, Rechnungs-, Liefer- und Rücksendeadresse, Produkt- und Seriennummern, Fehlerbeschreibung, RMA-Referenznummer sowie hochgeladene Fotos, Dokumente oder Videos.
Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung und Durchführung des RMA-, Reparatur- oder Servicevorgangs, zur Kommunikation, zur Erstellung eines Kostenvoranschlags und gegebenenfalls zur Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen verarbeiten wir zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit dies zur Bearbeitung notwendig ist, können die Daten an zuständige Mitarbeiter, Servicetechniker, verbundene Unternehmen sowie Transport-, Logistik- oder sonstige beauftragte Dienstleister übermittelt werden.
Bitte laden Sie nur Dateien hoch, die für den Vorgang erforderlich sind, und vermeiden Sie unnötige personenbezogene Daten sowie nicht benötigte Standortinformationen in Bildern.
RMA- und Geschäftsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Sonstige hochgeladene Dateien werden spätestens [ANZAHL MONATE] nach endgültigem Abschluss des Vorgangs gelöscht, sofern sie nicht zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden.
5. E-Mail-Versand und Schutz vor Spam
Für den Versand und Empfang von Formularnachrichten verwenden wir [NAME, ANSCHRIFT UND LAND DES E-MAIL-/SMTP-ANBIETERS]. Dabei werden die für die Übermittlung erforderlichen Kontakt-, Nachrichten- und technischen Versanddaten verarbeitet. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach der jeweiligen Anfrage und ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
[NUR VERWENDEN, WENN TATSÄCHLICH AKTIVIERT:]
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Eingaben verwenden wir Google reCAPTCHA v3. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL, Zeitpunkt und Interaktionen mit der Website verarbeitet werden.
reCAPTCHA wird [ERST NACH EINWILLIGUNG / AUF FOLGENDER BESTÄTIGTER RECHTSGRUNDLAGE] aktiviert. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über [BEZEICHNUNG/LINK DER COOKIE-EINSTELLUNGEN] für die Zukunft widerrufen werden. Eine Datenverarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. [ÜBERMITTLUNGSGRUNDLAGE UND SPEICHERDAUER ERGÄNZEN.]
Zusätzlich kann ein technisch notwendiger Honeypot-Mechanismus eingesetzt werden, um automatisierte Formulareingaben zu erkennen.
6. Cookies und Spracheinstellung
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, soweit diese für grundlegende Funktionen, Sicherheit oder Spracheinstellungen erforderlich sind.
Zur Speicherung der gewählten Sprache verwendet Polylang das Cookie „pll_language“. Es wird für ein Jahr gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der benutzerfreundlichen Bereitstellung der gewählten Sprachversion.
[FALLS EIN COOKIE-BANNER VERWENDET WIRD: Name des Consent-Tools, Speicherdauer des Einwilligungsnachweises und Link zu den Cookie-Einstellungen ergänzen.]
7. Empfänger und Datenübermittlungen
Empfänger personenbezogener Daten können, soweit für die genannten Zwecke erforderlich, Hosting- und IT-Dienstleister, Websitebetreuer, E-Mail-Anbieter, Sicherheitsdienste, verbundene Unternehmen, zuständige Mitarbeiter sowie Transport-, Logistik- und Servicedienstleister sein. Soweit ein Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir die erforderliche Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. [KONKRETE DRITTLANDÜBERMITTLUNGEN NACH ANGABEN DES ENTWICKLERS ERGÄNZEN.]
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter office@ldde.com oder über unsere oben angeführte Postadresse kontaktieren.
Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. In Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at
10. Pflichtangaben und automatisierte Entscheidungen
Die in unseren Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage oder Ihren RMA-, Reparatur- beziehungsweise Servicevorgang bearbeiten können. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung möglicherweise nicht möglich.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt. [VOM ENTWICKLER BESTÄTIGEN.]